Lãnh đạo UBND Thành phố Hà Nội chỉ đạo các quận, huyện, thị xã cần chú trọng hơn nữa việc khai thác các kênh thông tin trực tuyến như hộp thư điện tử, chuyên mục Hỏi – Đáp trên Cổng/ Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và iếp nhận tin nhắn qua các số điện thoại di động công khai… (Ảnh minh họa. Nguồn: Internet)

Theo đánh giá của lãnh đạo UBND TP.Hà Nội, trong thời gian qua, các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố đã có nhiều cố gắng trong công tác quản lý nhà nước, cung ứng dịch vụ đối với cá nhân, tổ chức, nâng cao năng lực chuyên môn, ý thức, trách nhiệm phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Tuy nhiên, các Chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số hiệu quả và quản trị hành chính công cấp tỉnh (PAPI) của Thành phố năm 2017 còn ở mức thấp, đặc biệt là các yếu tố, nội dung về tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân và trách nhiệm giải trình với người dân, sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở và công khai minh bạch (trong PAPI). 

Nhận định rằng những yếu tố, nội dung kể trên thực chất đánh giá mức độ và hiệu quả trong tương tác giữa chính quyền với người dân, lãnh đạo UBND Thành phố yêu cầu các quận, huyện, thị xã và các xã, phường, thị trấn thời gian tới phải tăng cường cung cấp thông tin đến người dân, tổ chức và mở rộng ác hình thức tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị, góp ý.

Vì thế, để tăng cường cung cấp thông tin đến người dân, tổ chức và mở rộng các hình thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp ý, trong văn bản chỉ đạo mới đây, Chủ tịch UBND TP.Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã yêu cầu UBND các quận, huyện, thị xã và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố cần nghiêm túc thực hiện một số nội dung công việc.

Cụ thể, Chủ tịch UBND TP.Hà Nội Nguyễn Đức Chung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp phải tổ chức thực hiện nghiêm quy định về bố trí các hình thức tiếp nhận, góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức; tích cực xử lý các góp ý, phản ánh, kiến nghị và kịp thời thông báo kết quả xử lý đến người dân, tổ chức.

Lãnh đạo UBND Thành phố Hà Nội chỉ đạo các quận, huyện, thị xã cần chú trọng hơn nữa việc khai thác các kênh thông tin trực tuyến như hộp thư điện tử, chuyên mục Hỏi – Đáp trên Cổng/ Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và iếp nhận tin nhắn qua các số điện thoại di động công khai… (Ảnh minh họa. Nguồn: Internet)

Theo đánh giá của lãnh đạo UBND TP.Hà Nội, trong thời gian qua, các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố đã có nhiều cố gắng trong công tác quản lý nhà nước, cung ứng dịch vụ đối với cá nhân, tổ chức, nâng cao năng lực chuyên môn, ý thức, trách nhiệm phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Tuy nhiên, các Chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số hiệu quả và quản trị hành chính công cấp tỉnh (PAPI) của Thành phố năm 2017 còn ở mức thấp, đặc biệt là các yếu tố, nội dung về tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân và trách nhiệm giải trình với người dân, sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở và công khai minh bạch (trong PAPI). 

Nhận định rằng những yếu tố, nội dung kể trên thực chất đánh giá mức độ và hiệu quả trong tương tác giữa chính quyền với người dân, lãnh đạo UBND Thành phố yêu cầu các quận, huyện, thị xã và các xã, phường, thị trấn thời gian tới phải tăng cường cung cấp thông tin đến người dân, tổ chức và mở rộng ác hình thức tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị, góp ý.

Vì thế, để tăng cường cung cấp thông tin đến người dân, tổ chức và mở rộng các hình thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp ý, trong văn bản chỉ đạo mới đây, Chủ tịch UBND TP.Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã yêu cầu UBND các quận, huyện, thị xã và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố cần nghiêm túc thực hiện một số nội dung công việc.

Cụ thể, Chủ tịch UBND TP.Hà Nội Nguyễn Đức Chung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp phải tổ chức thực hiện nghiêm quy định về bố trí các hình thức tiếp nhận, góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức; tích cực xử lý các góp ý, phản ánh, kiến nghị và kịp thời thông báo kết quả xử lý đến người dân, tổ chức.

Beko đã có mặt tại châu Âu suốt 60 năm qua và gặt hái được vị trí dẫn đầu thị trường, tuy nhiên tại Việt Nam, thương hiệu vẫn còn quá mới bởi vừa chính thức gia nhập thị trường được khoảng một năm nay. Ông có thể giới thiệu đôi nét về Beko? 

Vâng, Beko tuy là cái tên mới trên thị trường hàng gia dụng Việt Nam nhưng trên thế giới, Beko là một thương hiệu lớn, nổi tiếng đặc biệt là các nước châu Âu như Anh, Đức, Pháp, Ba Lan... Với 60 năm lịch sử, Beko hiện nay đã có mặt tại 140 quốc gia ở tất cả các châu lục và trở thành thương hiệu hàng gia dụng phát triển nhanh nhất tại châu Âu trong bảy năm gần đây. Hiện Beko đã vươn lên vị trí số một về ngành hàng điện gia dụng lớn tại thị trường này.

Beko có 18 nhà máy sản xuất trên toàn cầu. Các sản phẩm gia dụng của Beko giúp giải quyết những vấn đề hàng ngày của mọi gia đình với công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng chuẩn châu Âu, thiết kế tinh tế và đặc biệt là tiết kiệm năng lượng.

Vậy khi vào Việt Nam, ông có thấy khó khăn  khi chinh phục một thị trường mà đã gần như bị các tên tuổi của châu Âu, Nhật Bản và Hàn Quốc chiếm ưu thế?

Thị trường Việt Nam rất hứa hẹn và tăng trưởng tốt nhưng so với các nước khác trong khu vực thì Việt Nam là một thị trường khó tính hơn. Người tiêu dùng Việt Nam rất thông minh và kỹ tính nên không dễ giành được sự tín nhiệm của họ ngay, đặc biệt khi nhiều thương hiệu Nhật Bản, Hàn Quốc đến trước chúng tôi cả hai mươi năm. Do đó, để chinh phục được người tiêu dùng Việt chúng tôi cần thêm thời gian và chiến lược đi riêng.

Trước mắt, chiến lược của chúng tôi là chọn cách đi vào lòng người tiêu dùng bằng chất lượng sản phẩm, giá cả và mở rộng kênh phân phối để người tiêu dùng có cơ hội tiếp xúc nhiều, trải nghiệm nhiều, dẫn đến tin và dùng sản phẩm.

Vậy ông có thể cho biết rõ hơn chiến lược sản phẩm mà Beko đang áp dụng?

Ngay khi vào Việt Nam, chúng tôi xác định sẽ mang đến người tiêu dùng sản phẩm châu Âu, chất lượng châu Âu với giá cả cạnh tranh nhất. Chúng tôi đã có các nghiên cứu rất kỹ về mức thu nhập, khả năng chi trả của người Việt Nam, cũng như so sánh các sản phẩm của mình với các đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá hợp lý nhất cho người tiêu dùng.

Còn về mẫu mã và chất lượng sản phẩm, chúng tôi hoàn toàn tự tin rằng thiết kế của các sản phẩm của Beko hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu cũng như thẩm mĩ của người dùng Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng. Chúng tôi đã đặt trung tâm nghiên cứu (R&D) tại Thái Lan để bắt kịp các xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong khu vực này.

Beko đã có mặt tại châu Âu suốt 60 năm qua và gặt hái được vị trí dẫn đầu thị trường, tuy nhiên tại Việt Nam, thương hiệu vẫn còn quá mới bởi vừa chính thức gia nhập thị trường được khoảng một năm nay. Ông có thể giới thiệu đôi nét về Beko? 

Vâng, Beko tuy là cái tên mới trên thị trường hàng gia dụng Việt Nam nhưng trên thế giới, Beko là một thương hiệu lớn, nổi tiếng đặc biệt là các nước châu Âu như Anh, Đức, Pháp, Ba Lan... Với 60 năm lịch sử, Beko hiện nay đã có mặt tại 140 quốc gia ở tất cả các châu lục và trở thành thương hiệu hàng gia dụng phát triển nhanh nhất tại châu Âu trong bảy năm gần đây. Hiện Beko đã vươn lên vị trí số một về ngành hàng điện gia dụng lớn tại thị trường này.

Beko có 18 nhà máy sản xuất trên toàn cầu. Các sản phẩm gia dụng của Beko giúp giải quyết những vấn đề hàng ngày của mọi gia đình với công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng chuẩn châu Âu, thiết kế tinh tế và đặc biệt là tiết kiệm năng lượng.

Vậy khi vào Việt Nam, ông có thấy khó khăn  khi chinh phục một thị trường mà đã gần như bị các tên tuổi của châu Âu, Nhật Bản và Hàn Quốc chiếm ưu thế?

Thị trường Việt Nam rất hứa hẹn và tăng trưởng tốt nhưng so với các nước khác trong khu vực thì Việt Nam là một thị trường khó tính hơn. Người tiêu dùng Việt Nam rất thông minh và kỹ tính nên không dễ giành được sự tín nhiệm của họ ngay, đặc biệt khi nhiều thương hiệu Nhật Bản, Hàn Quốc đến trước chúng tôi cả hai mươi năm. Do đó, để chinh phục được người tiêu dùng Việt chúng tôi cần thêm thời gian và chiến lược đi riêng.

Trước mắt, chiến lược của chúng tôi là chọn cách đi vào lòng người tiêu dùng bằng chất lượng sản phẩm, giá cả và mở rộng kênh phân phối để người tiêu dùng có cơ hội tiếp xúc nhiều, trải nghiệm nhiều, dẫn đến tin và dùng sản phẩm.

Vậy ông có thể cho biết rõ hơn chiến lược sản phẩm mà Beko đang áp dụng?

Ngay khi vào Việt Nam, chúng tôi xác định sẽ mang đến người tiêu dùng sản phẩm châu Âu, chất lượng châu Âu với giá cả cạnh tranh nhất. Chúng tôi đã có các nghiên cứu rất kỹ về mức thu nhập, khả năng chi trả của người Việt Nam, cũng như so sánh các sản phẩm của mình với các đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá hợp lý nhất cho người tiêu dùng.

Còn về mẫu mã và chất lượng sản phẩm, chúng tôi hoàn toàn tự tin rằng thiết kế của các sản phẩm của Beko hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu cũng như thẩm mĩ của người dùng Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng. Chúng tôi đã đặt trung tâm nghiên cứu (R&D) tại Thái Lan để bắt kịp các xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong khu vực này.

Trang MacRumors dẫn lời độc giả Anthony Wu ở Toronto, Canada cho biết, anh mua một chiếc iPhone 8 Plus mới tinh, chưa đập hộp hôm 1/10. Tuy nhiên, chỉ một ngày sau, anh Wu buộc phải đem đổi trả cho cửa hàng vì màn hình bị cong vênh, bong tách khỏi thân máy. Hiện tượng được cho là do viên pin ở bên trong smartphone bị sưng phồng, gây tổn hại cho các bộ phần lắp ráp.

Trang MacRumors mới đây cũng nhận được một bức ảnh tương tự, chụp iPhone 8 Plus với màn hình bị bong tách mặt lưng tại một cửa hàng chuyên sửa thiết bị Apple tại Hy Lạp. Trong trường hợp này, vị khách hàng không may đã cắm sạc qua đêm chiếc iPhone mới tinh và sáng hôm sau phát hiện ra tình trạng hư hại nói trên. Đáng nói, người này quả quyết chỉ dùng sạc và cáp Lightning chính hãng.

Hiện có ít nhất 5 trường hợp iPhone 8 Plus mắc lỗi sưng phồng, bong tách bộ phận sau các tố cáo ở Đài Loan, Nhật và Hong Kong hồi tuần trước.

Tiếp sau hai khiếu nại đầu tiên, phát ngôn viên của Apple tuyên bố, công ty đã biết và đang điều tra về các vụ việc này. Tuy nhiên, đại gia công nghệ Mỹ hiện không công bố thêm bất kỳ thông tin nào về diễn biến của cuộc điều tra. Apple thường xuyên xem xét kỹ bất kỳ lo ngại nào liên quan đến thiết bị của hãng.

Với hàng triệu chiếc smartphone cùng hàng triệu viên pin lithium-ion đi kèm bên trong đang được xuất xưởng, việc nhà sản xuất phải đối mặt với một tỉ lệ rất nhỏ thiết bị lỗi khá phổ biến trong ngành công nghiệp di động. Vì lẽ đó, 5 trường hợp iPhone 8 Plus trong số hàng triệu máy bị nghi ngờ lỗi pin chưa đủ để gây quan ngại về một sự cố nghiêm trọng, hàng loạt vào thời điểm này.

Tuy nhiên, giới quan sát vẫn đang chờ xem hiện tượng diễn tiến như thế nào trong tương lai cũng như hướng giải quyết của Apple.

Năm 2016, đối thủ chính của Apple - Samsung cũng từng phải thu hồi, rồi dừng kinh doanh Galaxy Note 7 sau hàng trăm báo cáo về máy bị cháy, nổ. Sau một cuộc điều tra kéo dài, nhà sản xuất smartphone Hàn Quốc rốt cuộc thừa nhận, các trục trặc bắt nguồn từ viên pin mắc lỗi thiết kế.

Tuấn Anh(Theo MacRumors, Apple Insider)

iPhone 8 Plus phát nổ

Apple đang điều tra hai báo cáo iPhone 8 Plus phát nổ khiến cho đồ đạc xung quanh hư hại. Nguyên nhân được cho là do pin điện thoại bị phồng lên. 

" alt="Thêm người dùng tố iPhone 8 Plus sưng phồng, bong tách vì lỗi pin" src="

Trong lúc Apple đang điều tra hai trường hợp iPhone 8 Plus bị sưng phồng ở Đài Loan và Nhật, một số người dùng khác đã lên tiếng than phiền về việc họ cũng gặp sự cố tương tự.

Một số lượng nhỏ người dùng iPhone 8 Plus đã chia sẻ các bức ảnh chụp dế cưng của họ bị sưng phồng và bong tách mặt trước hoặc mặt sau máy một cách bất thường. Họ nghi ngờ sự cố có thể bắt nguồn từ lỗi pin.

Trang MacRumors dẫn lời độc giả Anthony Wu ở Toronto, Canada cho biết, anh mua một chiếc iPhone 8 Plus mới tinh, chưa đập hộp hôm 1/10. Tuy nhiên, chỉ một ngày sau, anh Wu buộc phải đem đổi trả cho cửa hàng vì màn hình bị cong vênh, bong tách khỏi thân máy. Hiện tượng được cho là do viên pin ở bên trong smartphone bị sưng phồng, gây tổn hại cho các bộ phần lắp ráp.

Trang MacRumors mới đây cũng nhận được một bức ảnh tương tự, chụp iPhone 8 Plus với màn hình bị bong tách mặt lưng tại một cửa hàng chuyên sửa thiết bị Apple tại Hy Lạp. Trong trường hợp này, vị khách hàng không may đã cắm sạc qua đêm chiếc iPhone mới tinh và sáng hôm sau phát hiện ra tình trạng hư hại nói trên. Đáng nói, người này quả quyết chỉ dùng sạc và cáp Lightning chính hãng.

Hiện có ít nhất 5 trường hợp iPhone 8 Plus mắc lỗi sưng phồng, bong tách bộ phận sau các tố cáo ở Đài Loan, Nhật và Hong Kong hồi tuần trước.

Tiếp sau hai khiếu nại đầu tiên, phát ngôn viên của Apple tuyên bố, công ty đã biết và đang điều tra về các vụ việc này. Tuy nhiên, đại gia công nghệ Mỹ hiện không công bố thêm bất kỳ thông tin nào về diễn biến của cuộc điều tra. Apple thường xuyên xem xét kỹ bất kỳ lo ngại nào liên quan đến thiết bị của hãng.

Với hàng triệu chiếc smartphone cùng hàng triệu viên pin lithium-ion đi kèm bên trong đang được xuất xưởng, việc nhà sản xuất phải đối mặt với một tỉ lệ rất nhỏ thiết bị lỗi khá phổ biến trong ngành công nghiệp di động. Vì lẽ đó, 5 trường hợp iPhone 8 Plus trong số hàng triệu máy bị nghi ngờ lỗi pin chưa đủ để gây quan ngại về một sự cố nghiêm trọng, hàng loạt vào thời điểm này.

Tuy nhiên, giới quan sát vẫn đang chờ xem hiện tượng diễn tiến như thế nào trong tương lai cũng như hướng giải quyết của Apple.

Năm 2016, đối thủ chính của Apple - Samsung cũng từng phải thu hồi, rồi dừng kinh doanh Galaxy Note 7 sau hàng trăm báo cáo về máy bị cháy, nổ. Sau một cuộc điều tra kéo dài, nhà sản xuất smartphone Hàn Quốc rốt cuộc thừa nhận, các trục trặc bắt nguồn từ viên pin mắc lỗi thiết kế.

Tuấn Anh(Theo MacRumors, Apple Insider)

iPhone 8 Plus phát nổ

Apple đang điều tra hai báo cáo iPhone 8 Plus phát nổ khiến cho đồ đạc xung quanh hư hại. Nguyên nhân được cho là do pin điện thoại bị phồng lên.